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解決方案

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系統集成及IT運維企業通常是指企業面向政府、教育、金融、電力、電信、石化、交通、部隊等行業提供信息系統集成及整體IT系統外包服務等相關整體解決方案的服務商。該業務常見于商用PC、服務器、存儲、網絡設備、網絡安全、工控產品等行業的應用,企業通常同時兼營產品銷售、分銷批發等業務。
  系統集成及IT運維企業基本采用“項目制管理”,項目跟進周期相對較長,并且習慣按批次進行成本核算;這一類型企業的客戶對其服務要求高,包括產品、銷售、供應鏈、運維服務,對服務人員有特別高的要求;客戶采購量大并且往往需要通過招投標方式進行,要求企業具備良好的上游供應商支持與保護;同時企業必須取得相應的資質認證才可參與此類項目,資質認證后還須有系統用以支撐該體系的真正落地。此類型企業的信息化水平普遍較高,一般會應用到常見的進銷存財務軟件,如用友、金蝶、速達、管家婆等;較為重視銷售管理并且建立了銷售團隊的企業會使用CRM系統,有專門的IT運維管理系統,可能還會有OA系統等。此類業務都具有較強的行業特性,而市面上的通用管理軟件卻不具備行業管理思想,難以滿足企業的需求,導致使用起來成力不從心;并且多套業務系統形成一個個信息孤島,內部數據難以對接,企業信息化管理也面臨著越來越大的壓力與成本,并出現一系列的管理弊端:
  1、合同與實際不一致:貨品不一致、供貨過程不斷發生變化、開票、收款等信息的過程管理以及結果數據分析都困難重重,經常“先供貨后簽合同”,“先開票后供貨”等業務順序顛來倒;
  2、項目大小不同,貨品的采購量不同,采購成本需要按項目獨立核算;
  3、多種業務模式并存,成本計算方式不一樣,考核方式不一樣,手工計算困難重重;
  4、項目發生業務數據與財務數據兩套賬,甚至數據完全無法核算,開票情況、收款情況、利潤情況不能清晰及時反應,管理處于失控狀態;
  5、合同約定的收款計劃是否已經到期、項目的質保金是否到期、投標保證金是否已經退回等問題難以實時追蹤; 
  6、政府采購業務,應收款由國庫集中支付,收款單位與應收單位不一至造成應收款混亂問題;
  7、采購直發業務,由于貨品未進入本司倉庫,手續不完整,只有入庫沒有出庫,造成往來帳款混亂;
  8、業務帳與財務帳分開做,對帳不僅耗時耗力,更多時候兩邊數據根本對不上,各執一詞;
  9、驗收時才發現文檔缺失或無效,項目缺少完整的文檔管理流程及制度?
  10、售后維修部門如何提高工單派工效率、提高處理時效、以及延時報警機制的執行?

快普M8整合管理平臺系統以服務客戶為目標,通過客戶的互動,增強客戶的粘性,整合上游供應商,建立強大的供應商庫,以項目管理為中心,為項目全生命過程保駕護航,為客戶提供更高效更優質更有競爭力的信息系統及IT運維解決方案。

內容建設中……

主要部門核心功能應用
項目管理部

通過快普項目通整合項目內外部資源,包括:項目甲方、監理方、投資方、施工方等多方角色,實現高效協同,資源共享。快普項目管理子系統滿足企業項目全生命周期的協同管理,包括:成本選型估算、工程報價、招投標管理、合同簽定、項目預算、項目施工計劃、預算控制、工程量管理、項目驗收、項目決算、項目各類報表統計等。

銷售部

通過快普CRM系統實現銷售全過程管理+項目型解決方案銷售,建立規范的銷售管理體系,包括客戶管理、聯系人管理、客戶的鎖定及分配、拜訪計劃的制訂及執行、商機報備及商機漏斗分析、項目立項及投標管理、銷售合同、供貨清單及合同執行情況、銷售費用預算、項目利潤分析、客戶活躍度分析、自動化郵件營銷等功能;

采購部

通過快普采購通建立電子商務采購平臺,整合上游供應商,提高采購效率,降低采購成本,快速滿足行業客戶的各種個性化采購需求;快普供應鏈系統的采購管理常用功能包括采購詢價發布、供應商報價、采購比價、采購任務分配、采購合同、采購正式貨品確認、批號自動生成、采購訂單變更、采購到貨跟蹤、采購發票跟蹤、采購直發、應付款及付款申請、供應商評估、協議采購、采購返款管理,以及智能補貨分析、各種不同維度的采購分析報表等;

倉儲物流部

通過快普供應鏈的倉管中心集中對所有出入庫單據的處理,實現倉管的簡單高效,通過手持機進行實時在線出入庫、盤點、掃號,支持一維和二維碼的掃描、支持系列號批量導入,包括批次庫存、組裝拆卸、庫存調撥、庫存盤點、發貨跟蹤、庫存借進借出、庫存返修管理等功能;

售后運維部

通過快普服務通建立在線報修服務平臺,讓用戶加入企業微信公眾號,實現手機二維碼掃描報修、手機在線服務進度跟進、在線服務評價、常見故障查詢、最新產品及解決方案推送等,真正提升客戶的服務體驗,增強客戶的粘性,提升客戶滿意度。通過快普的售后服務系統實現各種服務的受理及派工管理,維修接件及返修跟蹤,服務外包及延保,服務的回訪及客戶投訴,各種服務預警,服務人員的行程跟蹤,內部服務費結算標準及服務工程師業績核算等;

財務部

快普的財務系統與業務系統完全實現一體化,支持上市公司的財務管理,支持集團財務獨立核算、支持憑證模板自定義,包括總帳、出納帳、應收應付帳、固定資產管理、費用管理、預算管理及集團財務管理等;除標準的財務管理功能外,更重要的是解決了很多行業化財務管理及企業內部的業績核算問題,包括庫存跌價準備自動計提、客戶押金的處理、員工借款及內部銀行的解決方案、處理各種靈活的發票登記及核銷、內部業績考核成本與標準財務庫存成本、按批次按項目核算成本等多成本核算、回款利潤分析、資金計劃、資金占用費、超期應收罰息及銷售提成自動計算等;

人力行政部

公司各部門的工作計劃及工作報告管理、公告管理、檔案管理、公司證照及資質的借出申請及年審,用印申請及用印記錄、會議室申請預約、會議紀要及例會管理、車輛管理、辦公用品管理、投票管理、人事管理、招聘管理、員工合同管理、考勤管理、薪資管理、績效管理、培訓管理、網上考試系統及各種分析報表等;

外出人員的工作協同

快普移動為企業外出人員帶來高效的移動應用體驗,除了常用的移動辦公功能之外,還為各崗位提供可個性化配置的工作平臺,如老板可實現各種移動審批、各種預警提醒、各種報表查詢等;銷售人員可實現客戶拜訪、費用申請、采購申請、銷售開單、往來對帳、庫存及價格查詢、到貨及超期應收預警提醒等;售后運維工程師可實現移動考勤及定位、服務現場拍照上傳,服務手機簽名確認、服務就近接單及反饋、機器及歷史服務記錄查詢、常見故障及處理方案查詢、領料申請、換件核銷等;倉管人員可以通過手持機或手機實現實時在線出入庫、盤點、掃號等。

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